4月26日上午，郑口收费站发卡员张钰朋在查看入口监控时，发现一辆老年代步车向着车道缓缓驶来，过往车辆比较多，情况非常危险，见此情况，张钰朋立刻跑出岗亭，一面提醒来往车辆避让慢行，一面迅速将代步车疏导至安全位置。用对讲呼叫班长，班长上前询问情况，车主是一名上了年纪的阿姨，想带着两个孩子去前方大堤玩耍，不认识路，误打误撞到了收费站。班长通过手机查明路线，为其指明了大致方向，并嘱咐司机注意安全，小心驾驶。司机连连感谢：“太谢谢你们了，现在岁数大了，连路都不认识了，如果没有你们的帮助，还真到不了啦！”
郑口收费站在坚持保障安全畅通的同时，全心全意为过往司乘排忧解难，提供最优质的服务，用实际行动践行着“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念。
